Вход в кабинет
Регистрация
Регистрация
Вход

Критикуем эффективно

17:21 21 января 2015
0
0
545
Поделиться с друзьями:
Человек – существо социальное и вне общества полноценно существовать не может. Каждый человек ежедневно контактирует с сотнями других людей. Связи носят разную степень близости. С родными людьми степень близости самая высокая, с попутчиками в транспорте – самая низкая. Но при этом во всех связях возникает потребность скорректировать поведение, отношение, стиль позиционирования другого человека. Если сказать проще, человека приходиться критиковать. Но далеко не каждое критическое замечание приводит к внесению изменения в сферу критики.
Для оптимизации процесса общения, критические замечания должны побуждать человека к определенным действиям. То есть критика должна быть эффективной.
Исходя из общественного опыта, эффективная критика встречается очень редко, потому что довольно частой фразой из уст критикующего является: «Сколько раз можно тебе говорить?»
В вопросе критики повторение не является эффективным фактором, а скорее провоцирует противодействие. Это заложено в природе человека, доказать свою точку зрения. То есть для эффективности критики нужен не прямой критический факт, а совершенно иной подход.
Для эффективности критики нужно учесть ряд факторов: личностный подход, форма критического заявления, эмоции и настроение в процессе критики.
Личностный подход к критикуемому человеку очень важен, потому что одному человеку нужно прямо сказать, что не устраивает, а другому – только намекнуть. При этом нужно следить за реакцией человека. Если критическое заявление изначально встречается в штыки, значит, вариант сообщения информации выбран неверно. Обязательно нужно учитывать характер человека. Людям вспыльчивым лучше подавать информацию на грани шутки. То есть в шутке завуалировать критику, чтобы можно было избежать скандала, дать задний ход. Людям мягким и податливым критику нужно преподносить прямо, но нельзя на них давить, потому что это может спровоцировать истерику, и в последствие отрицательно отразится на отношениях в целом. Людям творческим критику нужно преподносить порциями, потому что их психика работает таким образом, при котором любое слово, обращенное к ним, воспринимается преувеличенно. Проще говоря, скажешь на копейку, а воспринято будет на сто рублей.
Немаловажную роль играет и форма преподнесения критики. Критическое высказывание должно быть кратким, максимально информативным, фактически подтвержденным. Критики обычно игнорируют этот фактор, и замечание превращается в нечто длинное, пространное и неконкретное.
Последним фактором является эмоциональная окраска высказывания и настроение критикующего человека. Во время критического заявления эмоциональная окраска должна быть нейтральной. То есть информация должна быть предоставлена ровным, уверенным голосом без криков и шепота. При этом критику нужно преподносить без улыбки, сочувствующих ноток в голосе и, конечно же, никакого злобного оттенка.

Эффективная критика может не только скорректировать поведение человека, но и помочь ему в жизни, а также повысить положение в социуме.
Комментарии
Авторизация
Неверный e-mail или пароль.
Регистрация
Пользователь с таким e-mail адресом уже существует.
Ответ на комментарий
Редактирование
{name}
0
{text}
Популярные новости
Новости по теме
5 преград на пути к похудению 5 преград на пути к похудению
5 простых рекомендаций, как не отказываться от тренировки 5 простых рекомендаций, как не отказываться от тренировки
Эффективность употребления арбуза доказана Эффективность употребления арбуза доказана
Последние новости
Президент Туркменистана поздравил Шавката Мирзиёева, победившего на выборах Президента Узбекистана Президент Туркменистана поздравил Шавката Мирзиёева, победившего на выборах Президента Узбекистана
Представлены медали Азиады-2017 Представлены медали Азиады-2017
Праздник добрососедства в Туркменистане Праздник добрососедства в Туркменистане
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика